Commercialisation en Ligne - ORC

L'Outil Régional de Commercialisation (ORC), c’est LA solution de vente en ligne du tourisme wallon. Ce projet s’inscrit dans la transformation numérique de la Wallonie et est porté par Wallonie Belgique Tourisme (WBT), en étroite collaboration avec le Commissariat général au Tourisme (CGT) et avec le soutien de l’Agence du Numérique (ADN), porteuse du projet Digital Wallonia. C’est un projet fédérateur qui implique également les Associations professionnelles et les Organismes touristiques.

La FTPL, en tant que relais de terrain, s’est engagée à assister WBT pour le déploiement de l’outil sur le territoire provincial. La volonté est d’épauler les opérateurs touristiques, tous secteurs confondus, dans l’utilisation de leur solution de vente en ligne mais également de les accompagner dans tous les métiers qui ont un lien direct avec l’e-commerce. 

Notre équipe vous partagera également les séances informatives prévues à destination de ceux qui souhaiteraient y adhérer ainsi que les formations organisées pour ceux qui en bénéficient déjà et qui leur permettent de se tenir à jour.

Les enjeux de la vente en ligne

En l’espace d’une génération, le numérique a bouleversé nos vies et nos activités, en changeant profondément nos modes de consommation dans les secteurs d’activités les plus divers. Le secteur des loisirs a lui aussi été fortement influencé par ces changements.

Si le touriste d’aujourd’hui s’inspire, planifie ses visites ou séjours via Internet, il souhaite aussi pouvoir poser un acte d’achat instantané tant lors de l’organisation de son séjour que lorsqu’il est sur place.

A ce jour, plus de 450 opérateurs wallons du tourisme ont adhéré à l’ORC, et plus de 15 millions € de recettes ont été générées !
Selon les analystes de plusieurs pays, la crise du COVID-19 confirme l’importance du "digital" et des nouvelles technologies dans tous les commerces, tourisme en tête. Les réservations en ligne vont devenir la règle pour les consommateurs : plus faciles, plus simples et plus directes pour avoir les bonnes informations en quelques clics.

Autre information constatée, vérifiée et non négligeable : vos clients souhaitent réserver directement leur hébergement ou leurs activités CHEZ VOUS, SUR VOTRE SITE WEB, plutôt que sur des plateformes comme Booking, par exemple, qu’ils consultent plutôt comme un moteur de recherche avant de surfer sur votre site… et qui ne leur garantit pas des conditions aussi souples que VOUS.

N’attendez donc plus pour rejoindre les adhérents à l’ORC !

La Fédération du Tourisme de la Province de Liège est là pour vous former et vous accompagner dans l’utilisation de l'Outil Régional de Commercialisation. Nous répondons à toutes vos questions aussitôt que votre inscription est validée par Wallonie Belgique Tourisme. La formation et l’accompagnement que nous vous proposons est GRATUIT !
Ce système de vente en ligne est exclusivement dédié à la vente de produits touristiques pour la clientèle individuelle est proposé en priorité aux professionnels du tourisme, c'est-à-dire :  
Téléchargez la plaquette de
présentation pour les hébergements
Téléchargez la plaquette de
présentation pour les activités

Le coût d’adhésion au pack standard "GOLD" est de 120€ HTVA/an (offert la 1ère année et 50% de réduction ensuite en étant membre WBT).
L’Outil Régional de Commercialisation
Avec ce pack, vous pourrez :
  • Recevoir les réservations directes sur votre site ;
  • Proposer vos offres en ligne, le tout dans 8 langues ;
  • Faciliter la réservation mobile aux clients ;
  • Offrir une sécurité totale lors des paiements en ligne ;
  • Etre alerté(e) en temps réel de chaque réservation ;
  • Gérer vos disponibilités depuis un mobile ;
  • Gérer simplement le planning des arrivées ;
  • Exporter toutes les données de réservation ;
  • Editer des statistiques de réservation en temps réel ;
  • Editer le guide touristique de votre région touristique (widget) ;
  • Disposer et gérer votre fichier clients (CRM) ;
  • Vendre des chèques et cartes-cadeaux ;
  • Revendre vos offres via des partenaires locaux.

Des options supplémentaires sont également proposées :
  • Option Diamond (+25€/mois) : Affichage, synchronisation et gestion de toutes vos réservations via un planning unique grâce au Channel Manager. Si vous êtes un hébergement vous pourrez ainsi, par exemple, gérer vos comptes Booking, AirBnB et ORC via un seul et même planning ;
  • Option Crystal (+25€/mois) : Création facile et rapide de votre site internet responsive et multilingue, animation de celui-ci via des pages “News” ou "À découvrir" (nombre illimité) et changement de design du site web quand bon vous semble ;
  • Option Platinum (+32,50€/mois) : Bénéficiez des deux services proposés ci-dessus via cette formule complète permettant d’acquérir le Channel Manager et de créer facilement son site internet.

Informations et adhésion

Retrouvez toutes les informations utiles et le formulaire d’adhésion sur orc.walloniebelgiquetourisme.be

Contact direct avec la FTPL : former@tourismepro.be

Calendrier des prochaines formations

Afin que les prestataires déjà adhérents puissent avoir connaissance des dernières fonctionnalités d’Elloha, WBT organise régulièrement des formations dont nous vous proposons de consulter les prochaines dates ci-dessous : 
 


Suivez l’exemple de ces quelques prestataires qui ont opté pour l’ORC
Vous n’êtes pas encore totalement convaincu par ce système ? Ecoutez les témoignages en vidéos de prestataires issus de plusieurs secteurs. Ces derniers affirment qu’ils n’imaginent plus travailler sans cet outil étant donné le confort et le retour qu’il leur apporte.